De kwaliteit en betaalbaarheid van onze zorg staan onder druk. Door vergrijzing stijgt het aantal patiënten en daalt het aantal zorgmedewerkers: er moet iets gebeuren om goede zorg te garanderen! In de zorggame leer je vanuit een logistieke en bedrijfskundige invalshoek zorgprocessen te verbeteren. Plannen en samenwerken in zorgnetwerken staat centraal.
Tijdens de game worden ideeën uit zorglogistiek – met name planning en integraal capaciteitsmanagement – toegepast om processen te stroomlijnen. Daarnaast geven de trainers ook feedback op de communicatie en samenwerking van de deelnemers.
De game is ontwikkeld door de HAN ism HR, BUaS, CWZ en Rhythm BV en onderdeel van diverse HBO curricula en trainingen bij verschillende zorginstellingen.
CareQuest in het kort:
- Voor 15 tot 20 deelnemers;
- Geschikt voor professionals en studenten;
- Tijdsinvestering: ca. 2,5 a 3 uur;
- Ideaal als start van een verandertraject
Voordelen
In een kort tijdsbestek krijgen medewerkers van een zorginstelling / studenten:
- inzicht in het belang van logistiek en bedrijfskunde in (zorg)processen;
- een beeld van wat het eigen handelen voor anderen in de keten betekent;
- handvatten om een netwerk te analyseren en optimaliseren;
- meer teamspirit en enthousiasme om met de opgedane kennis en vaardigheden de eigen processen te verbeteren.
Wat gaan we doen?
Van eilandjespolitiek naar denken in netwerken
Elke deelnemer krijgt een rol toebedeeld van een professional in een zorgomgeving. Het doel is om zo veel mogelijk patiënten zo goed mogelijk te behandelen. Een dobbelsteen bepaalt hierbij het type patiënt. Op het begin loopt het hele zorgnetwerk vast. Hoe kan dit beter? Spelenderwijs en onder tijdsdruk brengen zij het principe van continu verbeteren in de praktijk.
Inzicht en enthousiasme
Na afloop van de game weten de deelnemers hoe ze zorglogistieke principes kunnen toepassen in de zorg. Door tussentijdse evaluaties beseffen ze wat het eigen handelen voor anderen in de keten betekent en hebben ze manieren geleerd om een zorgnetwerk te analyseren en optimaliseren. “Leuk, interessant en zet je aan het denken “, zei een van de deelnemers, “Sluit aan bij de praktijk”, gaf een zorgprofessional aan. Een docent vond het “Heel informatief, prima intro zorglogistiek ” Na het spelen van de game is er zichtbaar meer teamspirit en enthousiasme om met de opgedane kennis en vaardigheden eigen processen te gaan verbeteren.
Relatie met Zorggame
CareQuest focust op het stroomlijnen van zorgprocessen in een zorgnetwerk: over verschillende afdelingen, en tussen verschillende organisaties. Belangrijkste thema’s zijn planning / integraal capaciteitsmanagement en de inzet van zelfzorg en digitale zorg. De Zorggame focust op het stroomlijnen van zorgprocessen in een zorgketen: over verschillende afdelingen, maar binnen één organisatie. Belangrijkste thema’s zijn standaardisatie en administratie.
Meer informatie
Wilt u meer informatie over de mogelijkheden om het spel in uw organisatie te spelen, neem dan vrijblijvend contact op met senior onderzoeker en tevens hoofdontwikkelaar van deze game Enide Bogers. Voor meer achtergrond over de ontwikkeling en opzet van de game verwijzen we u naar het artikel.
